Видео разговор за различни административни действия, включително закупуването, валидацията на винетки и решения за въпроси и проблеми, свързани с пътни такси.
Новата услуга може да бъде особено полезна за тези, които живеят далече от физическите клиентски центрове или за тези, за които работното време е пречка да се справят с административните задачи в работно време.
NUZ Zrt. подчертава, че клиентската поддръжка чрез видео разговори е безопасна и защитата на клиентските данни е напълно осигурена. По време на видео разговора клиентите получават същото високо ниво на обслужване, както на физически клиентски пункт.
Служителите на клиентския отдел предоставят професионална помощ при административните задачи и всички възникнали въпроси. Чрез въвеждането на новия канал за връзка с клиенти, NUZ Zrt. цели да повиши клиентската удовлетвореност и да направи административните задачи по-гъвкави и бързи.
Чрез иновативното решение компанията се движи в крак с процеса на дигитална трансформация, който все повече се превръща в приоритет както за държавния, така и за частния сектор в Унгария.
За клиентите сега е по-лесно да се справят с въпроси, свързани с пътни такси и винетки, благодарение на използването на модерни технологии.
