Appel vidéo pour divers services, y compris l'achat et la validation des vignettes, ainsi que la résolution de questions et de problèmes liés aux péages.
Le nouveau service peut être particulièrement utile pour ceux qui vivent loin des points de service client physiques, ou pour ceux dont les horaires de travail rendent difficile la gestion des démarches pendant les heures de bureau.
La NÚSZ Zrt. souligne que le service client par appel vidéo est sécurisé et que la protection des données des clients est pleinement assurée. Lors de l'appel vidéo, les clients bénéficient du même niveau élevé d'expérience client que dans un point de service physique.
Les représentants du service client fournissent une aide professionnelle pour les démarches et toutes les questions qui peuvent se poser. Avec le lancement de ce nouveau canal de contact client, la NÚSZ Zrt. vise à accroître la satisfaction client et à rendre les démarches plus flexibles et plus rapides.
Grâce à cette solution innovante, l'entreprise suit le processus de transition numérique, qui prend de plus en plus d'importance tant dans le secteur public que privé en Hongrie.
Les clients peuvent désormais gérer plus facilement les questions liées aux péages et aux vignettes, grâce à l'application des technologies modernes.
