Videogesprek voor verschillende administratieve zaken, inclusief de aankoop en validatie van e-tolvignetten, evenals het oplossen van vragen en problemen met betrekking tot tolheffing.
De nieuwe dienst kan vooral nuttig zijn voor degenen die ver van fysieke klantenservicelocaties wonen, of voor degenen die door hun werktijden moeite hebben om tijdens kantooruren diensten af te handelen.
NÚSZ Zrt. benadrukt dat de klantenservice via videogesprek veilig is en dat de bescherming van klantgegevens maximaal is gewaarborgd. Tijdens het videogesprek genieten klanten van dezelfde hoogwaardige klantenservice-ervaring als bij een persoonlijk klantenservicepunt.
De klantenservicemedewerkers bieden professionele hulp bij het afhandelen van zaken en bij alle vragen die zich voordoen. Met de introductie van dit nieuwe klantcontactkanaal wil NÚSZ Zrt. de klanttevredenheid verhogen en de afhandeling van zaken flexibeler en sneller maken.
Dankzij de innovatieve oplossing blijft de maatschappij in lijn met de digitale transformatie, die steeds prominenter wordt in zowel de publieke als de private sector in Hongarije.
Klanten kunnen nu gemakkelijker met tol- en tolvignetzaken omgaan, dankzij het gebruik van moderne technologie.
